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Política de Privacidad

Última actualización: 15.02.2024

I. Información general

1. Observaciones iniciales

Con esta política de privacidad, Camping Jungfrau AG (en adelante, «Camping Jungfrau», «nosotros» o «nos») informa a sus clientas, usuarios, socios comerciales, personas candidatas, autoridades y demás personas implicadas («usted») sobre cómo se recopilan y tratan los datos personales en la empresa. El tratamiento responsable de sus datos personales es muy importante para nosotros.

Solo puede facilitarnos datos personales de terceros si está autorizado para hacerlo y si dichos datos son correctos. Le rogamos que se asegure de que las personas afectadas conocen esta política de privacidad.

En este documento usamos de forma alterna el género femenino y masculino. Todas las demás identidades de género están incluidas en dichas denominaciones.

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Será válida la versión actual publicada en nuestro sitio web.

2. Responsable de cuestiones relacionadas con la protección de datos

Responsable del contenido de esta política de privacidad y del tratamiento de datos descrito:

Camping Jungfrau AG
In der Weid 406c
3822 Lauterbrunnen
datenschutz@campingjungfrau.swiss

Para personas físicas con residencia en países del Espacio Económico Europeo (EEE), incluida la Unión Europea (UE) y el Principado de Liechtenstein, así como para las autoridades de supervisión específicas previstas en el RGPD, designamos como representante de protección de datos en la UE conforme al art. 27 del RGPD a:

Lodgyslife Services AG
Dornbachstrasse 1a
61352 Bad Homburg v.d. Höhe
datenschutz@logdyslife.com


3. Términos clave

Para facilitar la comprensión, aclaramos a continuación los términos más importantes utilizados, conforme a las definiciones de la Ley suiza de protección de datos:

  • Datos personales (RGPD: datos personales): toda información relativa a una persona física identificada o identificable.
  • Personas afectadas: personas físicas cuyos datos son tratados.
  • Datos personales especialmente protegidos (RGPD: categorías especiales de datos personales):Datos sobre creencias religiosas, ideológicas, políticas o sindicales.Datos sobre la salud, la intimidad o la pertenencia a una raza o etnia.Datos genéticos.Datos biométricos que identifiquen de forma unívoca a una persona física.Datos sobre procedimientos administrativos o penales y sanciones.Datos sobre medidas de asistencia social.
  • Tratamiento (RGPD: procesamiento): cualquier operación realizada con datos personales, independientemente de los medios o procedimientos utilizados, especialmente la obtención, almacenamiento, conservación, uso, modificación, divulgación, archivo, eliminación o destrucción de datos.
  • Responsable: persona física o entidad que decide, sola o conjuntamente, los fines y medios del tratamiento de datos.
  • Encargado del tratamiento (RGPD: encargado del tratamiento): persona física o entidad que trata datos personales por cuenta del responsable.

4. Bases legales del tratamiento de datos

Esta política de privacidad cumple con los requisitos de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD) y su correspondiente reglamento (RLPD), así como con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD). El tipo y alcance de la legislación aplicable depende de cada caso concreto. El derecho extranjero en materia de protección de datos solo se aplica cuando así lo exige la legislación aplicable y únicamente para los procesos de tratamiento de datos y personas afectadas por ello.

Nos regimos por las disposiciones de protección de datos aplicables en cada caso.

El tratamiento de datos personales no debe vulnerar ilegalmente la personalidad de las personas afectadas. Por ello, dicho tratamiento debe cumplir los principios del derecho de protección de datos y/o estar legitimado por una base legal. Estamos legitimados para tratar datos personales, especialmente cuando:

  • Se basa en una disposición legal
    El tratamiento puede estar exigido o legitimado por ley (por ejemplo, obligaciones legales de conservación).
  • Es necesario para la ejecución de un contrato con la persona afectada o para medidas precontractuales
    La mayor parte del tratamiento de datos personales en nuestra empresa se realiza en el marco del cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, reserva de parcelas o alojamientos; organización de banquetes, celebraciones de cumpleaños o aniversarios en nuestro restaurante; reservas de mesa; contratación de personal).
  • Es necesario para la defensa de intereses legítimos propios o de terceros
    Existe un interés legítimo, especialmente cuando el tratamiento se realiza para los fines mencionados en el punto 7, así como para la divulgación de datos según el punto 10 y los objetivos relacionados.
  • Se basa en el consentimiento
    Cuando el tratamiento de datos personales se basa en su consentimiento, se le informará de forma separada y transparente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros, utilizando las funciones disponibles (por ejemplo, el enlace para darse de baja en boletines) o mediante comunicación escrita (véase el punto 2 anterior). Tras recibir su revocación, dejaremos de tratar los datos afectados, salvo que podamos basarnos en otra base legal.
  • Es necesario para cumplir con disposiciones legales nacionales o internacionales

5. Categorías de datos personales

Dependiendo de los servicios que utilice y de la relación que mantenga con nosotros, tratamos especialmente las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos básicos (por ejemplo, tratamiento, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, sexo, datos de contacto, idioma, nombres de usuario, copias de documentos oficiales y datos contenidos en ellos, etc.)
  • Datos contractuales (por ejemplo, información relativa a la iniciación, formalización, gestión y finalización de contratos entre usted y nosotros; información relacionada con solicitudes de empleo [véase también el punto 15]; historial de interacciones; datos financieros y de pago como solvencia; información sobre reclamaciones; datos bancarios, etc.)
  • Datos de comunicación (por ejemplo, contenido intercambiado a través del canal de comunicación correspondiente, tipo, hora y lugar de la comunicación, metadatos, etc.)
  • Datos de comportamiento y transacciones (por ejemplo, relacionados con el uso de nuestro sitio web, la visita a nuestras instalaciones, la participación en eventos, concursos y encuestas, el uso de canales electrónicos de comunicación, etc.)
  • Datos técnicos (por ejemplo, direcciones IP, identificadores de dispositivos, información sobre los dispositivos y aplicaciones que utiliza y sus configuraciones, proveedor de Internet, nombres de usuario, contraseñas [en forma de hash], información relacionada con la autenticación en dos pasos, datos de registro, hora y ubicación aproximada durante el uso de nuestros servicios, etc.)
  • Datos de marketing (por ejemplo, información sobre preferencias e intereses personales, suscripciones y cancelaciones de boletines, contenido de comunicaciones de marketing)
  • Grabaciones de imagen y sonido (por ejemplo, grabaciones de llamadas telefónicas y videoconferencias [solo previa notificación y con su consentimiento cuando sea necesario], grabaciones relacionadas con eventos para clientes)

6. Procedencia de los datos

Recopilamos la mayoría de los datos personales directamente de usted como persona interesada. Esto incluye especialmente datos básicos, contractuales, de comunicación, de marketing, así como datos de comportamiento y transacciones. La recogida de estos datos se realiza en el marco de la iniciación y gestión de relaciones comerciales y del uso de nuestros servicios.

También podemos recopilar datos personales sobre usted de forma automática o derivarlos de datos ya existentes. Esto incluye especialmente datos de comportamiento, transacciones y datos técnicos.

Por último, recibimos datos personales de terceros, siempre que esté legalmente permitido. Estos terceros pueden ser personas de su entorno (por ejemplo, familiares, acompañantes), socios comerciales, aseguradoras, bancos, autoridades, oficinas públicas, tribunales, partes implicadas y sus representantes legales en el marco de procedimientos legales, etc. También podemos obtener datos personales de fuentes públicas (por ejemplo, agencias de información crediticia, redes sociales).

7. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos los datos recopilados para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales frente a usted y terceros. Esto incluye especialmente el inicio, gestión y ejecución de relaciones contractuales como:

  • Alquiler de parcelas y alojamientos en nuestro camping
  • Organización de banquetes, celebraciones de cumpleaños, aniversarios, etc., en nuestro restaurante
  • Reservas de mesa en el restaurante
  • Contratación de personal
  • Prestación de otros servicios y suministros en nuestro camping

Además, tratamos los datos recopilados para garantizar la comunicación con usted, proporcionar y mejorar los servicios, prestaciones e información que solicita, gestionar su uso y acceso a nuestros servicios, mantener nuestra relación comercial con usted, realizar acciones publicitarias y de marketing (siempre que estemos autorizados, por ejemplo, mediante su consentimiento), supervisar y mejorar el rendimiento de nuestra oferta, hacer valer derechos legales o defendernos frente a reclamaciones, detectar, prevenir o investigar actividades ilegales, garantizar el cumplimiento de leyes y recomendaciones de autoridades nacionales e internacionales, así como de normativas internas («compliance»), asegurar el funcionamiento general de nuestra empresa (especialmente en lo relativo a TI, sitio web, etc.) y garantizar los procesos administrativos (por ejemplo, archivo de datos, contabilidad, mantenimiento de datos básicos, control de calidad).

8. Duración del tratamiento de los datos personales

Tratamos sus datos personales mientras estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, obligaciones de conservación y archivo), mientras lo requieran nuestros intereses comerciales legítimos (por ejemplo, defensa o ejercicio de reclamaciones, garantía de la seguridad informática), o mientras sea necesario para cumplir con el propósito para el que se recopilaron los datos o por razones técnicas de almacenamiento. En el caso de contratos, los datos se conservan generalmente durante la duración de la relación contractual y durante los plazos legales de conservación posteriores (normalmente 10 años).

Esto puede implicar que sus datos personales o partes de ellos deban conservarse durante varios años después de la finalización de la relación contractual entre usted y nosotros. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios para los fines mencionados, se eliminarán o anonimizarán en la medida de lo posible.

En determinados casos, conservamos sus datos personales durante más tiempo sobre la base de su consentimiento (por ejemplo, solicitudes de empleo que mantenemos pendientes).

9. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos, aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme al estado actual de la tecnología.

La comunicación a través de nuestro sitio web se realiza de forma cifrada mediante el protocolo SSL/TLS.

No obstante, advertimos que incluso la transmisión cifrada de datos por Internet conlleva riesgos de seguridad. No se puede garantizar una protección completa frente al acceso de terceros.

Tanto nuestro personal como nuestros socios comerciales están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos.

10. Divulgación de datos personales a terceros

Siempre que sea legalmente permitido y necesario, podemos compartir ciertos datos personales con terceros en el marco de nuestra actividad empresarial. Estos terceros pueden tratar sus datos personales por encargo nuestro (encargados del tratamiento), conjuntamente con nosotros o bajo su propia responsabilidad. Entre ellos se incluyen:

  • Empresas del grupo (especialmente Camping Lodge AG): estas empresas pueden utilizar los datos transmitidos para los mismos fines que nosotros (véase el punto 7).
  • Nuestros proveedores de servicios, como bancos, aseguradoras, proveedores de servicios informáticos, empresas de cobro, agencias de información crediticia, empresas de limpieza, agencias de publicidad, abogados, asesores externos, fiduciarios, auditores, etc.
  • Socios comerciales, como aseguradoras, distribuidores, proveedores, etc.
  • Autoridades nacionales e internacionales, oficinas públicas y tribunales
  • Otras partes implicadas en procedimientos administrativos y judiciales
  • Participantes en transacciones societarias, como compras, ventas o fusiones de empresas o unidades de negocio
  • Otros terceros necesarios para alcanzar los fines del tratamiento de datos correspondiente

Cuando es necesario, hemos formalizado contratos adecuados con estos terceros. En el caso de encargados del tratamiento, estos están obligados a cumplir con las disposiciones de protección y seguridad de los datos. Además, solo pueden tratar los datos personales conforme a nuestras instrucciones. También nos conceden amplios derechos de auditoría y control, así como derechos de acceso, rectificación y eliminación.

11. Transferencia de datos personales al extranjero

Por norma general, tratamos y almacenamos los datos personales en Suiza y en la Unión Europea (UE) o en el Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, en determinados casos podemos comunicar datos personales a proveedores de servicios y destinatarios ubicados fuera de estas regiones, o que traten datos personales fuera de ellas, en principio en cualquier país del mundo. En particular, debe tenerse en cuenta la posibilidad de que se transfieran datos personales a países donde estén establecidos nuestros proveedores de servicios y sus subcontratistas (especialmente Estados Unidos).

Adoptamos las medidas adecuadas para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales. En concreto, puede existir una decisión de adecuación emitida por la autoridad competente. En ausencia de dicha decisión, la transferencia de datos personales se realiza sobre la base de garantías adecuadas (especialmente cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y por el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza [EDÖB]), o se aplican excepciones para situaciones específicas (ejecución de contratos, defensa de derechos en el extranjero, etc.), o bien solicitamos su consentimiento explícito.

12. Sus derechos como persona interesada

Siempre que se cumplan los requisitos legales y no se apliquen excepciones legales, usted como persona interesada tiene en particular los siguientes derechos:

  • Solicitar información sobre si tratamos datos personales sobre usted y, en su caso, qué datos concretos.
  • Solicitar la rectificación de datos personales incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la supresión o anonimización de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal de conservación que lo impida.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados para el tratamiento de sus datos personales, con efectos futuros.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar limitados o excluidos en casos concretos (por ejemplo, para proteger a terceros o secretos comerciales).

Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas sobre esta política de privacidad y los procesos de tratamiento descritos, puede dirigirse en cualquier momento a los contactos indicados en el punto 2 anterior.

Si considera que sus datos han sido tratados de forma ilegal, le agradeceremos que se ponga en contacto directamente con nosotros. Alternativamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Suiza, la autoridad responsable es el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB). En la UE, debe dirigirse a la autoridad nacional de protección de datos correspondiente.

II. Información complementaria sobre tratamientos específicos de datos

13. Tratamiento de datos personales en el uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos

13.1. Proveedor de alojamiento web

Nuestro sitio web está alojado por un proveedor externo (hosting). Los datos personales recopilados durante el uso del sitio web se almacenan en los servidores del proveedor. Esto incluye especialmente los archivos de registro del servidor (por ejemplo, nombre y URL del archivo accedido, fecha y hora del acceso, volumen de datos transferidos, navegador web y versión, sistema operativo, nombre de dominio de su proveedor de Internet, la llamada URL de referencia —la página desde la que accedió a nuestro sitio—, dirección IP), solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos.

Nuestro proveedor solo tratará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones contractuales y siguiendo nuestras instrucciones. Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con dicho proveedor.

En el ámbito del RGPD, el tratamiento de sus datos personales se realiza para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) o sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en ofrecer un sitio web seguro, eficiente y fácil de usar en colaboración con un proveedor profesional.

13.2. Proveedor de correo electrónico

Nuestros servidores de correo electrónico también están alojados por un proveedor externo. Los datos personales recopilados en el marco del tráfico de correo electrónico se almacenan en los servidores del proveedor. Esto puede incluir direcciones IP, metadatos y datos de comunicación, datos de contacto, nombres y otros datos.

El proveedor solo tratará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones contractuales y siguiendo nuestras instrucciones. Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con dicho proveedor.

En el ámbito del RGPD, el tratamiento de sus datos personales se realiza para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) o sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en gestionar las consultas y comunicaciones recibidas, así como en ofrecer una comunicación por correo electrónico segura, rápida y eficiente en colaboración con un proveedor profesional.

13.3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza las llamadas “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto que no dañan su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante la sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies persistentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies persistentes permanecen almacenadas hasta que usted las elimina manualmente o su navegador las elimina automáticamente.

También pueden almacenarse cookies de terceros en su dispositivo cuando utiliza nuestro sitio (cookies de terceros). Estas permiten a nosotros o a usted utilizar determinados servicios ofrecidos por terceros (por ejemplo, cookies para procesar pagos).

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la visualización de vídeos). Otras se utilizan para analizar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad.

Al visitar nuestro sitio web por primera vez, puede elegir sus preferencias sobre el uso de cookies mediante el banner correspondiente. No es posible evitar el almacenamiento de cookies técnicamente necesarias. Si no está de acuerdo con el uso de estas cookies, le rogamos que no utilice nuestro sitio web. Puede modificar sus preferencias sobre el uso de cookies en cualquier momento a través de [XY] en nuestro sitio web.

También puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que se le informe cada vez que se reciba una nueva cookie. En los siguientes enlaces encontrará instrucciones sobre cómo configurar el tratamiento de cookies en los navegadores más comunes:

La desactivación de cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.

Utilizamos cookies para llevar a cabo procesos de comunicación electrónica, ofrecer determinadas funcionalidades o mejorar nuestro sitio web (cookies técnicamente necesarias). En el ámbito del RGPD, almacenamos estas cookies sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Si se solicita su consentimiento para el uso de cookies u otras tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se realiza sobre la base de dicho consentimiento (art. 6.1.a RGPD), el cual puede revocarse en cualquier momento con efectos futuros.

13.4. Seguimiento y análisis

13.4.1. Google

Nuestro sitio web utiliza servicios de Google Inc., como Google Analytics, Google Ads, Google Maps, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA. Para Europa, el proveedor responsable de todos los servicios de Google es Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), en adelante «Google».

Además de la información que se detalla a continuación, puede consultar la política de privacidad de Google para obtener más detalles sobre el tratamiento de datos:: https://policies.google.com/privacy. 

Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con Google.

En el ámbito del RGPD, el tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en ofrecer una presencia online atractiva y aumentar nuestra visibilidad, o bien en su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), el cual puede revocarse en cualquier momento con efectos futuros.

Google Analytics

Utilizamos funciones del servicio de análisis web Google Analytics. Este servicio emplea «cookies», es decir, archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar el uso del sitio web (véase el punto 13.3). La información generada por las cookies sobre su uso del sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Gracias a la activación de la anonimización de IP en nuestro sitio, su dirección IP será acortada por Google dentro de los Estados miembros de la UE, del EEE y de Suiza. Solo en casos excepcionales se transmitirá la IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí.

Google utilizará esta información por encargo del operador del sitio web para evaluar el uso del sitio, elaborar informes sobre la actividad del sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador no se combinará con otros datos de Google.

El objetivo del tratamiento de datos es analizar el uso del sitio web y elaborar informes sobre su actividad, así como ofrecer otros servicios relacionados. El tratamiento se basa en el interés legítimo del operador del sitio.

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador en consecuencia, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio. También puede impedir la recopilación de datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio (incluida su IP) y su tratamiento por parte de Google, descargando e instalando el complemento disponible en:: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Como alternativa, puede hacer clic en un enlace de exclusión en nuestro sitio web para evitar el seguimiento por parte de Google Analytics. Esto instalará una cookie de exclusión en su dispositivo que impedirá el seguimiento mientras permanezca instalada en su navegador.

Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. 

Google Ads 

Este sitio web utiliza Google Conversion Tracking. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se instalará una cookie en su dispositivo mediante Google Ads. Esta cookie se activa cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google. Las cookies de seguimiento de conversiones caducan a los 30 días y no permiten identificarle personalmente.

Si el usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, tanto nosotros como Google podemos saber que ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a nuestra página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie distinta, por lo que no se puede rastrear a través de los sitios web de otros clientes.

La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Ads que han optado por el seguimiento. Estos clientes reciben información sobre el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con etiqueta de conversión. No se proporciona información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la instalación de cookies configurando su navegador para que bloquee automáticamente todas las cookies o específicamente las de la dominio “googleleadservices.com”.

Tenga en cuenta que no debe eliminar las cookies de exclusión si no desea que se recopilen datos de medición. Si elimina todas las cookies de su navegador, deberá volver a configurar la cookie de exclusión correspondiente.

Google Maps 

Utilizamos Google Maps en nuestro sitio web para mostrar mapas interactivos y generar indicaciones de cómo llegar. Al acceder a una página de nuestro sitio que incluye Google Maps, su navegador establece una conexión con los servidores de Google. Además, Google Maps instala cookies (véase el punto 13.3).

Mediante el uso de Google Maps, pueden transmitirse diversos datos a los servidores de Google en EE. UU., como la dirección IP, direcciones introducidas, fecha y hora de la visita al sitio web.

Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Allí también puede modificar sus preferencias de privacidad en el centro de protección de datos.
Información general sobre Google Maps: https://www.google.com/intl/de/maps/about/#!/. 

Google Tag Manager 

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite gestionar etiquetas de sitio web a través de una interfaz, lo que facilita la integración de servicios como Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta online.

El propio Tag Manager, que implementa las etiquetas, no trata datos personales de los usuarios. Para el tratamiento de datos personales, se remite a las explicaciones correspondientes de los servicios de Google utilizados.

Política de uso de Google Tag Manager:

https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html. 

Google reCAPTCHA 

Utilizamos Google reCAPTCHA para distinguir si las entradas (por ejemplo, en formularios de contacto) son realizadas por una persona o por un sistema automatizado. Esta verificación incluye el envío de la dirección IP y otros datos necesarios para el servicio reCAPTCHA a Google.

Para ello, su entrada se transmite a Google y se utiliza allí. Según Google, su dirección IP se acorta previamente dentro de los Estados miembros de la UE, del EEE y de Suiza. Solo en casos excepcionales se transmite la IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí.

Google utiliza esta información para evaluar el uso del servicio. La dirección IP transmitida por su navegador no se combina con otros datos de Google.

Al activar la verificación, usted consiente este tratamiento de datos, por lo que el tratamiento se basa en su consentimiento.

Más información sobre Google reCAPTCHA: https://www.google.com/recaptcha/about/. 

13.4.2. Meta 

Utilizamos herramientas seleccionadas de Meta. El proveedor de estas herramientas es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante “Meta”).

Además de la información que se detalla a continuación, puede consultar la política de privacidad de Meta para obtener más detalles sobre el tratamiento de datos: https://www.facebook.com/privacy/policy  

En nuestra página web utilizamos el píxel de Meta. Gracias a este píxel o herramientas similares, buscamos optimizar la experiencia del cliente mostrando nuestros servicios y productos únicamente a personas que realmente estén interesadas en ellos. Para ello, Meta recopila cierta información sobre los visitantes de nuestra web y de nuestras plataformas en redes sociales. A partir de estos datos, recibimos análisis sobre cómo se utilizan nuestra web, servicios y productos. En concreto, se pueden crear públicos objetivo para mostrar anuncios. Además, podemos evaluar la eficacia de los anuncios con fines estadísticos y de investigación de mercado, comprobando si los usuarios han sido redirigidos a nuestra web tras hacer clic en un anuncio (lo que se conoce como “seguimiento de conversiones”). 

Puede oponerse a recibir publicidad personalizada a través del siguiente enlace: www.facebook.com/settings?tab=ads.  

Hemos firmado con Meta un contrato de tratamiento de datos: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing  

Para ciertos tratamientos de datos, Facebook y nosotros somos responsables conjuntos (por ejemplo, en nuestra página de fans de Facebook). Cuando es necesario, hemos establecido acuerdos con Facebook para regular los derechos y obligaciones de ambas partes como responsables conjuntos (véase: www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).  

En el ámbito de aplicación del RGPD, el tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) en ofrecer una presencia online atractiva y aumentar nuestro alcance, o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.

13.5. YouTube 

Gestionamos un canal de YouTube e incorporamos vídeos de esta plataforma en nuestra página web. El proveedor de estos servicios es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Utilizamos YouTube en modo de protección de datos ampliado, que según YouTube solo activa el almacenamiento de información del usuario al reproducir el vídeo. No obstante, este modo no excluye necesariamente la transmisión de datos a socios de YouTube.

Al iniciar un vídeo de YouTube en nuestra web, se establece una conexión con los servidores de YouTube (posiblemente también en EE. UU.). En ese momento, YouTube sabe qué páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede asociar directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando sesión en su cuenta de YouTube.

Además, al reproducir un vídeo, YouTube puede almacenar cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías de reconocimiento similares (como el “fingerprinting” del dispositivo). Esto permite a YouTube recopilar información sobre usted. Según YouTube, esto sirve, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la experiencia del usuario y prevenir conductas abusivas.

Es posible que se produzcan otros tratamientos de datos tras iniciar un vídeo, sobre los cuales no tenemos control.

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con Google. Más información aquí:: https://www.youtube.com/t/terms_dataprocessing.  

Puede consultar la política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=de. 

En el ámbito de aplicación del RGPD, el tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) en ofrecer una presencia online moderna y aumentar nuestro alcance, o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.

13.6. Boletín informativo

En nuestra página web le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo, mediante el cual le informamos periódicamente sobre nuestros servicios.

Para enviarle el boletín, necesitamos su dirección de correo electrónico y cierta información que nos permita verificar que usted es el titular de dicha dirección y que acepta recibir el boletín. Estos datos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín.

Para la suscripción utilizamos el procedimiento conocido como “doble opt-in”. Tras registrarse, recibirá un correo electrónico en el que le pediremos que confirme su suscripción. Las suscripciones al boletín se registran, incluyendo la fecha y hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran posibles modificaciones de los datos facilitados.

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el almacenamiento de sus datos personales y su uso para el envío del boletín. En cada boletín encontrará un enlace para ello.

Para el tratamiento, envío y análisis del boletín utilizamos los servicios de Microsoft Dynamics. Puede consultar su política de privacidad aquí: https://learn.microsoft.com/de-de/dynamics365/customer-insights/journeys/privacy.  

En el ámbito de aplicación del RGPD, el tratamiento de sus datos personales se basa en nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) en mantener informados a nuestros clientes actuales, o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.

13.7. Proveedores de servicios de pago

Para gestionar los pagos a través de nuestra página web, recurrimos a proveedores de servicios de pago externos. Al realizar un pago, sus datos se transmiten mediante una interfaz en nuestra web al proveedor correspondiente para procesar la transacción.

Los datos tratados por los proveedores de pago incluyen datos básicos como nombre y dirección, datos bancarios (por ejemplo, número de cuenta o número de tarjeta de crédito), contraseñas, códigos TAN, sumas de verificación y datos contractuales. Estos datos son necesarios para llevar a cabo la transacción. Los datos introducidos son tratados y almacenados exclusivamente por los proveedores de pago. Como operadores, no recibimos información sobre su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, sino únicamente la confirmación (aceptación) o rechazo del pago.

Los proveedores de pago cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Estos requisitos ayudan a garantizar un tratamiento seguro de la información de pago.

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de pago:

En el ámbito del RGPD, el tratamiento de sus datos personales se realiza para la preparación y ejecución de un contrato (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD) o en base a nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) en ofrecer una opción de pago segura, rápida y eficiente en colaboración con proveedores profesionales.

13.8. Enlaces a otras páginas web

Nuestra página web contiene hipervínculos a sitios web de terceros que no son gestionados ni controlados por nosotros. No nos responsabilizamos del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

14. Tratamiento de datos personales en el marco de la interacción con nuestros canales en redes sociales

14.1. Generalidades

Gestionamos los perfiles públicos que se indican a continuación en redes sociales. En relación con el uso de estas redes, queremos informarle de lo siguiente:

Al visitar nuestros perfiles en redes sociales, es posible que se recopilen datos personales sobre usted. Por ejemplo, si está conectado a su cuenta en la red social correspondiente y visita nuestro perfil, el operador del portal puede vincular esta visita a su cuenta de usuario. Incluso si ha cerrado sesión o no tiene cuenta en esa red, sus datos personales pueden ser recogidos, por ejemplo, mediante cookies. Con estos datos, los operadores pueden crear perfiles de usuario y mostrarle publicidad basada en sus intereses. Puede encontrar más información en las políticas de privacidad de cada plataforma.

El uso de redes sociales y el tratamiento de datos asociado se basa en nuestro interés legítimo, especialmente en presentar nuestra oferta en Internet y aumentar nuestro alcance.

En el ámbito del RGPD, el uso de redes sociales se fundamenta en nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) en una presentación atractiva de nuestros servicios online, en ampliar nuestro alcance y promocionar nuestros servicios. Si se solicita consentimiento, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.

14.2. Facebook 

Gestionamos un perfil en Facebook. Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante “Facebook”).

Si dispone de una cuenta de usuario en Facebook, puede interactuar con nosotros a través de esta plataforma. En el marco de dicha interacción, tratamos los datos personales que usted nos facilite.

Más información sobre la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.  

14.3. Instagram 

Gestionamos un perfil en Instagram. Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante “Instagram”).

Si dispone de una cuenta de usuario en Instagram, puede interactuar con nosotros a través de esta plataforma. En el marco de dicha interacción, tratamos los datos personales que usted nos facilite.

Más información sobre la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/. 

15. Tratamiento de datos personales de personas candidatas

En el marco de nuestros procesos de selección, utilizamos la herramienta de reclutamiento REFLINE. El proveedor es Refline AG, Baarermattstrasse 10, 6340 Baar, Suiza. Puede consultar su política de privacidad aquí. Hemos firmado con el proveedor un contrato de tratamiento de datos.

En caso necesario, también podemos colaborar con otros socios externos (por ejemplo, portales de empleo o agencias de colocación). En estos casos, le rogamos que tenga en cuenta también las políticas de privacidad de dichos socios.

Tratamos sus datos con estricta confidencialidad. Sus datos personales se transmiten únicamente a las personas encargadas de gestionar su candidatura.

Tratamos los datos personales que nos haya enviado en el marco de su candidatura, así como aquellos que se recopilen durante el proceso de selección, siempre que sean necesarios para decidir sobre la formalización y ejecución de un contrato laboral. Esto incluye:

  • Datos básicos (nombre, apellidos, dirección, datos de contacto, fecha de nacimiento, estado civil, etc.)
  • Información sobre su formación académica, experiencia profesional y cualificaciones personales
  • Información recopilada durante el proceso de selección (por ejemplo, en evaluaciones)
  • Otros datos que nos haya facilitado en relación con su candidatura

Sus datos personales se conservarán mientras sean necesarios para tomar una decisión sobre su candidatura. En caso de no ser seleccionada/o, sus datos se eliminarán como máximo seis meses después de finalizar el proceso de selección, salvo que una conservación más prolongada sea legalmente necesaria o permitida, o que usted haya consentido expresamente dicha conservación.

Si tras el proceso de selección se formaliza una relación laboral, sus documentos de candidatura pasarán a formar parte de su expediente personal.